质量方针：
以客户为中心，以质量求发展，以发展促质量；
环境方针：
遵规守法，以人为本，清洁生产；
职业健康安全方针：
安全第一，保障健康，持续改进。
能源方针：
诚信守法、节能降耗；技术驱动、绿色高效；全员参与，持续改进；
服务理念：
“顾客至上、以人为本、创造未来、团队合作、学习驱动”
服务的目标：
产品出厂检验率100%
客户投诉率≤1%
顾客投诉处理率100%
顾客满意率95%
服务承诺:
24小时全国服务热线:400-161-1968
困人故障:维保员要求市区0.5小时内、郊区2小时内到达现场
一般故障:售后专员2小时内响应，给出有效解决方案: